我是位重度失智者的家屬、現從事居家照顧服務。照顧自己媽媽因不斷重複的問題行為及不願配合，常磨光我的耐性。需自我建設，失智者是因大腦生病了，非故意找我麻煩。以同理心站在失智者的立場，勿一味糾正，減少他的不安，包容他的現狀。

當患者不願意配合，勿強迫，避免增加其情緒反彈。例如拒絕去醫院時，那就換個說詞，說是自己要去醫院，請媽媽陪同；只要抵達醫院，因忘了是誰陪誰看病，就順理成章達成看病目的。不喜歡洗澡，就換說詞，說是衣服髒了，去浴室沾水試擦看看；等帶到浴室後，以洗澡為話題，告訴他順便洗個澡，或故意不小心把他的褲子潑濕，較易完成任務。

不代勞多協助、不強迫換說詞、少責備多鼓勵，是我照顧失智者的方式。